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O cartão de crédito do Sicredi lidera ranking de preferência dos usuários que possuem
mais de um cartão, com percentual de 63,8%, quase 3 p.p. acima do índice de 2023,
quando alcançou 60,9% de preferência dos usuários. Os dados são da Pesquisa
Nacional de Cartões de Crédito (PNCC), edição 2024, realizada pela CardMonitor –
empresa especializada na análise sobre o mercado de meios eletrônicos de pagamento
-, em parceria com o Instituto Medida Certa.
“O crescimento na preferência dos brasileiros pelo cartão do Sicredi reflete a
confiabilidade, conveniência e segurança que ele proporciona aos nossos associados.
Seguimos trabalhando para que os índices possam refletir, cada vez mais, a
experiência positiva dos nossos usuários com o meio de pagamento”, afirma Virgínia
Silva da Cunha, superintendente de Meios de Pagamento do Sicredi.
Somado ao índice geral de preferência, o levantamento avalia também a satisfação
com os principais atributos de um cartão de crédito. Dentre esses, o Sicredi ficou com
nota acima da média do setor nos quesitos aceitação (93,5%), limite (79%), central de
atendimento (72,5%) e app (88,4%). Outro destaque de acordo com a pesquisa foi o
percentual de 67,7% dos usuários que escolheriam o Sicredi como a única instituição
financeira em que teriam conta corrente, no caso dos entrevistados ouvidos que hoje
possuem conta em mais de uma instituição.
O levantamento da Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito é feito por meio de
entrevista, ao telefone, com mais de 12 mil portadores de cartões residentes em 12
regiões metropolitanas, interior do Rio Grande do Sul, Sudeste, Centro-Oeste e
Nordeste. A PNCC equivale a seis pesquisas eleitorais do Ibope/Datafolha, cuja
amostra normalmente é de dois mil entrevistados. O estudo permite comparar todos
os players com a mesma metodologia e no mesmo período. Realizado anualmente, é
considerado o maior projeto de aferição de satisfação de titulares de cartões do
Brasil.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus
associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que
valoriza a participação dos mais de 8 milhões de associados, que exercem o papel de donos do
negócio. Com mais de 2.700 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados
brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e
não financeiras.
(www.sicredi.com.br)